ПАО КБ «Центр-инвест»

Внедрив SAP BS, банк «Центр-инвест» не только ускорил вывод на рынок новых депозитных продуктов, но и начал создавать их с использованием новых методологий, таких как дизайн-мышление

140 голосов
Банк «Центр-инвест» — крупнейший в Южном федеральном округе региональный банк. С момента создания в 1992 году он развивается как универсальный финансовый институт, постоянно использующий лучший мировой опыт. Бизнес-модель банка опирается на освоение новых знаний и внедрение новых технологий в интересах будущих поколений. 133 его офиса расположены в Ростовской и Волгоградской областях, Краснодарском и Ставропольском краях, Нижнем Новгороде; имеется представительство в Москве.
  • Название
    ПАО КБ «Центр-инвест»
  • Количество сотрудников
    > 1.6 тыс
  • Отрасль
    Финансы
  • Операционная выручка в 2016 году
    1 млрд руб.
  • Головной офис
    Ростов-на-Дону
  • Адрес сайта
    www.centrinvest.ru

Начало

Начало

Прежнее программное обеспечение, использовавшееся для выполнения и учета розничных депозитных операций, не позволяло централизовать и четко разделить поддержку работы фронт-офисных сотрудников и осуществление бэк-офисных функций. Еще одним существенным недостатком прежнего ПО была его недостаточная гибкость, вследствие чего вывод на рынок новых депозитных продуктов осуществлялся не так быстро, как хотелось бы руководству банка.

В качестве эффективного инструмента, наиболее подходящего для разрешения возникшей проблемы, был выбран модуль SAP BS: согласно предварительным оценкам, с его помощью сроки выпуска новых продуктов сократились бы не менее чем на 30%.

  • Цели
    • Централизация операций с депозитами
    • Оптимизация бизнес-процессов по работе с депозитами
    • Оперативное формирование продуктовой линейки, отвечающей требованиям рынка

Реализация

Реализация

Ввиду важности решаемых задач, руководство банка активно контролировало ход реализации проекта и оказывало ему всестороннюю поддержку. Благодаря тому, что внедрение осуществлялось силами собственной команды, бюджет проекта был сокращен на 70% (по сравнению со стоимостью привлечения сторонних исполнителей), а экономия составила 20 млн руб. При необходимости проектная команда обращалась за помощью к специалистам по локализации SAP BS, к сотрудникам службы техподдержки и разработчикам SAP. Все возникавшие вопросы решались оперативно и эффективно.

Решения SAP
  • SAP BS
  • SAP PI

Как стало

Как стало

В ходе внедрения фронт-офисная работа и учет операций с депозитами были разделены, для взаимодействия с клиентами операционисты теперь используют фронт-офисную систему. Современный удобный инструмент позволяет выводить на рынок новые депозитные продукты в два раза быстрее, чем прежде.

Результат

После запуска системы SAP BS в эксплуатацию банк получил возможность централизовать операции и оптимизировать бизнес-процессы, связанные с ведением розничных депозитов, улучшить контроль и повысить производительность труда сотрудников. Важнейшие результаты проекта ― предоставление клиентам более гибких условий по депозитам и ускоренный вывод на рынок новых депозитных продуктов, число которых будет увеличиваться: планируется ввести депозиты с плавающей процентной ставкой и произвести миграцию депозитов юридических лиц в SAP BS.

Внедрение SAP BS позволило повысить эффективность существующих бизнес-процессов, а также дало возможность более творчески подходить к созданию новых продуктов, используя метод дизайн-мышления.

— Юрий Богданов, член правления, директор по инновациям ПАО КБ «Центр-инвест»